为提升就医体验，营造安静、有序、公平、透明的就诊环境，北京清河医院全新门诊分诊叫号系统已全面上线启用！此次系统升级是我院推进“智慧医院”建设、深化“以患者为中心”服务理念的重要举措，旨在通过技术赋能，从根本上改善就医环境，让您的看病过程更轻松、更从容。

一、门诊候诊新流程

【挂号成功】→【前往相应诊区】→【自助报到机签到】→【候诊区等待】→【关注屏幕+聆听呼叫】→【前往指定诊室就诊】

二、院内候诊区域介绍

一层综合诊区：综合内科、耳鼻喉科、外科、妇科、肝病科、儿科

一层4诊区（眼科门诊）：眼科

二层血液诊区：血液一科、血液科（儿科）、血液移植科

二层口腔科、中医科诊区：口腔科、中医科

三、候诊操作指引

1、完成报到：挂号成功到达对应诊区后，在自助报到机通过以下任一方式完成签到：扫描挂号条上的门诊号/就诊号、出示电子医保码、刷身份证。

2、安心候诊：报到成功后，可在对应候诊区休息等候，请留意候诊屏信息及语音呼叫。院内已在各区域配备专属候诊屏，包括：一层综合门诊候诊屏、一层眼科候诊屏、二层综合门诊候诊屏、二层口腔科候诊屏、二层中医科候诊屏。

一层综合门诊候诊屏

一层眼科候诊屏

二层综合门诊候诊屏

二层口腔科候诊屏

二层中医科候诊屏

3、就诊提示：当听到“请XX到X诊室就诊”的语音播报时，即可前往指定诊室。同时，候诊大屏及诊室门口屏会同步显示您的姓名及就诊诊室信息，方便核对。

四、新系统四大便捷优势

1、秩序井然，告别拥挤：接诊区不再人满为患，您无需围在诊室门口，在候诊区安心等候即可。

2、公平透明，心中有数：大厅显示屏实时展示当前叫号、正在就诊及等候队列信息，排队进度一目了然。

3、静心候诊，减少焦虑：清晰悦耳的语音播报将呼叫您的姓名及就诊诊室，您可在座位上阅读、休憩等待候诊时光。

4、智能提醒，过号无忧：若不慎错过呼叫，可及时通过自助机重新签到或前往分诊台告知护士，我们将为您妥善安排后续就诊。

温馨提示：“报到”是加入候诊队列的关键环节！只有完成报到，系统才能确认您已到场并为您排序，请务必记得操作。