当科技改变医疗，预示着每一次就诊减少些奔波与等待。北京清河医院始终把患者需求放在首位，不断优化服务流程、创新服务模式——即日起，我院正式开通114预约挂号渠道，这是我们践行“以患者为中心”理念的又一实际行动，只为让您的就医之路更顺畅、更安心。

为了帮大家快速掌握预约技巧，特整理了此篇操作指南，从挂号到退号一步讲清，收藏这篇就够啦！

简要流程：

关注“北京114预约挂号”服务号→注册并绑定就诊人→平台搜索“北京清河医院”→选择就诊科室→选择就诊日期→选择医生→选择就诊时段→选择就诊人以及就诊类型→点击立即预约→预约成功→到院取号→诊室就诊。

具体说明如下：

一、微信关注【北京114预约挂号】服务号，注册认证并绑定就诊人。

1、点击微信【通讯录】。

2、在右上角的【加号】。

3、输入【北京114预约挂号】点击搜索。

4、在搜索结果中点击【北京114预约挂号】。（如图一）

（图一）

5、点击【关注服务号】。

6、出现提示信息，则关注成功。（如图二）

（图二）

7、在公众号点击右下角的【个人中心】，转到【注册认证】界面，注册认证并成功登录后，点击右上角的个人中心，选择就诊人，按【114预约平台】的具体要求绑定就诊人员信息。（如图三）

（图三）

二、预约挂号的渠道

渠道一：在“北京114预约挂号”公众号点击下方的【挂号】，弹出【北京市预约挂号统一平台】主页面。（如图四）

（图四）

渠道二：通过“京通”小程序，在主界面点击【预约挂号】或【健康服务中的预约挂号】都可以跳转到“北京市114预约挂号统一平台”主界面。（如图五）

（图五）

三、预约挂号具体操作步骤

第1步、在统一挂号平台搜索栏中输入“北京清河医院”，自动匹配查询结果，点击医院名称，进入医院挂号界面，点击【左上角图标】可以关注医院。（如图六）

（图六）

第2步、选择科室及就诊日期，（如图七）默认显示本日起5日内日期，如想选择其他日期，点击右侧【全部日期】在弹出界面可选择30日内的就诊日期。

（图七）

第3步、选择看诊医生及就诊时段（如图八），添加就诊人并选择就诊类型（如图九）。

（图八）

（图九）

第4步、点击界面下方的【立即预约】按钮，提示预约成功，点击【查看详情】可以查看预约挂号的详细信息。（如图十）

（图十）

四、预约成功通知信息

【公众号】和注册的手机号同时会收到预约成功的【短信】通知，同时手机短信还会在就诊前1小时再次发出提醒通知。（如图十一）

（图十一）

五、挂号订单查询

可以通过点击【公众号的推送信息】或在公众号点击下方【挂号】在弹出界面点击【我的订单】，选中对应的【订单】，都可以查看挂号订单详细信息。（如图十二）。

（图十二）

六、预约挂号订单取消

对于预约成功的订单，因特殊原因不能按时就诊，请与就诊当日16点前在平台上进行预约取消（如图十三）。同时公众号和手机短信会有退号成功消息推送（如图十四）。

（图十三）

（图十四）

五、特别提醒

【北京市114预约挂号平台】是北京市统一的预约挂号平台之一，具体功能使用说明以及相关规则信息，可以通过平台【个人中心】中的【使用说明】和【帮助中心】中查询（如图十五）。

（图十五）

科技为笔，温暖为墨。北京清河医院将持续以患者需求为导向，带来更便捷、更优质的医疗服务。