为了全面提升我院服务质量，打造服务品牌，真正践行以患者为中心的服务理念，我院于11月份开展为期一个月的“优质服务月”活动。

服务月期间，各科室开展了一系列优质服务工作，包括服务礼仪培训、操作技能培训、现场监察、倾听患者宝贵意见和患者满意度调查，以确保活动得到真实有效地开展。

通过优质服务月活动的开展，激发了全院医护人员的工作热情，增强了责任心和服务意识，大大提升了患者的满意度，特别是疫情期间，还能有这样暖心的便民举措，让患者切身感受到了心换心、情暖情的优质服务，真正做到了用信任和理解共筑和谐医患关系，推动了优质服务工作再上新台阶。

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